価格と利用方法について

「PCトラブルバスター」（以下、本サービス）は、株式会社データ復旧センター（以下、当社）および当社のパートナー企業によって提供される有料のサポートサービスです。

第１条　対象製品
本サービスの対象製品は以下のとおりとします。
マイクロソフト社製Windows XP Service Pack 2（日本語版）、Windows XP Service Pack 3（日本語版）、Windows Vista（日本語版）、Windows7（日本語版）がインストールされたパソコン、周辺機器、汎用ソフトウェア
※ 自作パソコンおよびショップブランドパソコンは対象外です。

第２条　利用規約への同意
本サービスの開始または本サービスの利用予約を完了した時点で、利用規約に同意したものと見なします。
第３条　本サービスの範囲
オペレータによる、サポートの範囲は以下のとおりとします。
・ 対象製品に関する一般的な使い方に関するサポート
・ 対象製品に関する操作、設定およびトラブル解決のアドバイスならびに情報収集の支援
・ 遠隔操作によるトラブルの解決支援
※ トラブルの解決を保証するものではありません。
※ トラブル解決のアドバイスならびに情報収集の支援は、当社が収集可能な情報の範囲で実施します。
※ 当社は、当社がお客様に提供する情報につき、その内容を保証しません。
※ 遠隔操作によるトラブルの解決支援は、正常にインターネット接続が出来るお客様のみご利用頂けます。
※ ソフトウェアの操作代行および代理文書作成等は致しません。
※ 当社が公序良俗に反すると判断したご相談への対応は致しません。
第４条　責任の限定
当社および当社のパートナー企業は、本サービスの過程においてお客様または第三者に生じたデータ消失もしくは破壊またはハードウェアの毀損を含むあらゆる直接的損害および本サービスの利用に起因して発生した間接的損害について、当社および当社のパートナー企業の故意による場合を除き、その賠償の責めを負わないものとします。

第５条　個人情報の取り扱いについて
１ 本サービスを通じ当社が収集したお客様の個人情報は、以下の目的に使用いたします。
・ お客様へ本サービスを提供するため
・ 本サービスのご質問、ご要望、ご意見に対応するため
・ 本サービスの利用状況や満足度調査等のサービス向上に係る調査実施のため
・ お客様へご利用内容に応じたご請求を行うため
２ 個人情報を含むお客様の情報は、当社とパートナー企業が責任をもって管理し、目的以外の利用は致しません。

第６条　アフターサポート
クレームを含む当社が実施したサポート内容についてのお問合せは、本サービス実施から1週間に限り承ります。以降のお問合せについては一切対応いたしません。

第７条　本サービスの受付時間
本サービスの対応時間は、10:00～12:00、13:00～20:00とします。

第８条　本サービスの価格とお支払について
本サービスの価格および支払方法は当社のWEBサイト
（www.pc-kaiteki.net/price/index.html）記載の通りとします。

第９条　本サービスの約款等の変更
本サービスの約款及びこれに基づいて定められた規定は、予告なしに変更されることがあります。